En 1995, dans « réduire l’impact du SIDA tant au niveau des individus, de la famille que de la communauté » le premier service de Relation d’Aide à Distance a été mise en place par AFAFSI/BF.
Avec un capital de plus de 20 ans d’expérience avec des outils spécifiques et une équipe pluridisciplinaire déterminée et engagée, AFAFSI/BF dans la promotion de la RAD a su montrer une grande capacité d’adaptation avec le contexte (adapter les domaines d’intervention du dispositif à l’évolution du contexte), une aptitude de développement de la pratique de la RAD en lien avec le progrès technologique (ligne locale, puis nationale et maintenant développement des services internet…) et une grande compétence à promouvoir la fonction Observatoire du dispositif avec une grande capacité de restitution grâce à une fiche de collecte de données informatisée.
MISSION DU SERVICE
- « Ecouter, informer, sensibiliser, orienter et soutenir » sur les thématiques:
- Le VIH/Sida et les pathologies connexes ;
- La santé sexuelle et reproductive ;
- La planification familiale ;
- La violence basée sur le genre ;
- Les pratiques traditionnelles néfastes ;
- La gestion des urgences sanitaires et sociales : Maladie à Virus Ebola
- « Alerter et de veiller » sur la qualité des prestations de soins (développement des concepts d’observatoire communautaire des services de santé et des soins).
SERVICES OFFERTS
- Ecoute téléphonique (Numéro vert – 80 00 11 20);
- Utilisation des outils Web 2.0:
- Le dialogue en direct ou « Live Chat » ;
- La réponse par mail ;
- Les fora de discussions.
ACCESSIBILITE à la ligne et aux services:
- Une permanence de fonctionnement 24h/24
- Une couverture du territoire national
- Une réponse en français, mooré, dioula, fulfuldé et gumacéma pour être plus proche de la population.
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